Telefonia VoIP

Seva propone una suite di soluzioni VoIP completa, per la gestione della telefonia aziendale, dal singolo apparato telefonico (piccolo ufficio), fino alla grande azienda e al Call Center. I prodotti offerti da Seva permettono di espandere il concetto di telefonia, offrendo servizi evoluti, garantiti dalla convergenza di Informatica e Telecomunicazioni, in grado di migliorare i processi aziendali e la produttività.
Tra i servizi offerti dalle applicazioni di Telefonia VoIP di Seva:

Gestione centralizzata di uffici remoti e condivisione di servizi e costi
Condivisione di una rubrica centralizzata e/o integrazione con applicativi di produzione individuale come Microsoft Outlook, Exchange, gestionali, ec.
Risponditore automatico multilivello (IVR) per la profilazione del chiamante, con possibilità di sincronizzazione dati in tempo reale da e verso Database (per la gestione di chiamate di assistenza, con il dirottamento automatico della chiamata in base al codice cliente, ad esempio)
Integrazione con Sito Web e funzionalità di Click-to-call.
Possibilità di integrazione con software di Telemarketing per la gestione automatica delle telefonate (avvio, chiusura, gestione richiami, etc.).
Software per la gestione Fax-to-email e l’ottimizzazione dei processi di invio, ricezione e archiviazione dei Fax aziendal
Incremento della produttività individuale con soluzioni di telefonia WiFi, UMTS, DECT e software per PC/Palmari, per migliorare la reperibilità telefonica.
GSM Box per dirottare le chiamate su rete GSM ed abbattere i costi delle telefonate da e verso cellulari

Seva propone una soluzione hardware scalabile, per rispondere nel tempo alle diverse esigenze del cliente. L’offerta viene completata con la fornitura della migliore connessione ADSL ed un contratto telefonico dedicato, per l’abbattimento dei costi aziendali

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